1. Responsable del Tratamiento

tavexoriah, con domicilio en Autovía del Mediterráneo, km. 160, 30110 Churra, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@tavexoriah.com o llamando al +34633204742 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

2. Información que Recopilamos

Datos que proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación laboral
• Datos de identificación: DNI/NIE cuando sea necesario para verificar identidad
• Información de consultas: preguntas, comentarios y comunicaciones que nos envíes

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar estos datos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y transparentes:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados
• Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Proteger contra fraudes y actividades maliciosas

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de planificación financiera solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores técnicos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines especificados.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, siempre dentro de los límites legales aplicables.

Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte del proceso, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad.

6. Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
• Copias de seguridad seguras y procedimientos de recuperación
• Formación continua del personal sobre protección de datos

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación contractual más 6 años adicionales conforme a las obligaciones fiscales
• Consultas y comunicaciones: Hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o 2 años sin actividad
• Datos técnicos y cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies

Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Certificaciones reconocidas como Privacy Shield (cuando aplique)

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad y legalidad de cualquier transferencia internacional antes de realizarla.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a clientes registrados
• Actualización de la fecha de última revisión

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.